- Framtida åtgärder: Temperatursensormätare
- Var man ansöker
- Direktör för Storbritannien
- Statens bostadsinspektion
- Rospotrebnadzor
- Åklagarmyndigheten
- Domstol
- Vilket ansvar har den resursförsörjande organisationen?
- Hur man gör ett klagomål på rätt sätt
- Inlämningsnyanser
- Till vem och hur man klagar på kylan i lägenheten EXEMPELDOKUMENT
- Normativ bas
- Vad ingår i reparationsansvaret?
- Om Storbritannien vägrar
- Hur får man det gjort?
- Anledningar till varför batterier inte värms upp
- Svar
- Utarbeta en ansökan
Framtida åtgärder: Temperatursensormätare
Nyligen har branschen lanserat tillverkningen av en varmvattenmätare med temperatursensor. En sådan mätare låter dig verkligen bara ta hänsyn till varmvatten. Om det är varmt anses det som kallt och betalas till lämplig kurs.
Därför läggs sådant vatten till den mängd kallvatten som förbrukats under räkenskapsperioden. Och konsumenten betalar faktiskt bara för varmvatten.
Konsumenternas krav i detta avseende uppfylls av varmvattenmätaren "Sayan T-RMD".
Vissa inkonsekvenser har dock ännu inte åtgärdats. Så för att räkna om förbrukningen av kallt och varmt vatten är det nödvändigt att ringa representanter för leverantören och förvaltningsbolaget.De ska i sin tur upprätta en handling på grundval av vilken en omräkning görs.
Det vill säga att det än så länge inte finns någon möjlighet till automatisk omräkning. Och detta tvingar konsumenter att i allt högre grad vända sig till domstolarna för att skydda sina kränkta rättigheter.
Dessutom står konsumenten, efter att ha köpt en sådan smart mätare, inför allmännyttans ovilja att installera, täta och sätta den i drift.
Dessutom flyttar konsumenten, som har en sådan mätare, en del av sin betalning till andra lägenhetsägare som inte har en sådan anordning.
Och slutligen - att installera en mätare med en temperatursensor löser inte problemet med varmvattenförsörjning. Om vatten tillförs i strid med temperaturregimen, kommer mätaren inte att värma det till önskad nivå. Därmed är frågan om installation av en varmvattenberedare kvar på dagordningen.
Titta på videon. Hur man inte betalar för "kallt" varmvatten:
Var man ansöker
Först och främst klagar de direkt till direktören för förvaltningsbolaget för att försöka lösa problemet på ett fredligt sätt. Ansökan måste skickas till förvaltningsbolaget som betjänar huset, vilket leder till att händelseutvecklingen kan se ut som följer:
- kravet som beskrivs i kravet kommer att uppfyllas;
- problemet kommer att förbli ignorerat av förvaltningsbolaget.
Men om det förblir obesvarat, det fanns ingen reaktion, då är det nödvändigt att skriva ett krav till högre myndigheter. Så, var ska man klaga på förvaltningsbolaget:
- GZhI (bostadsinspektion);
- Rospotrebnadzor;
- Åklagarmyndigheten;
- Domstol.
Fundera på vem som ska skriva ett klagomål om förvaltningsbolaget i olika fall.
Direktör för Storbritannien
Trots att många anser att det är en meningslös idé att vädja till chefen för förvaltningsbolaget, övervägs skriftliga klagomål ganska ofta och lämpliga åtgärder vidtas. När allt kommer omkring är det fördelaktigt för båda parter att lösa konflikten fredligt, och de flesta av brottsbalkarna försöker uppfylla kraven från hyresgästerna som skrev kravet.
Ansökan behandlas inom 10 dagar från inlämnings- och godkännandedatum, inlämnad i två exemplar. Ibland, trots att man fått ett svar, följer ingen verklig åtgärd. Och då borde du redan klaga på förvaltningsbolaget till högre organisationer.
Statens bostadsinspektion
GZhI:s verksamhet är att skydda husägares rättigheter och behålla deras bostadsyta i gott skick. Detta är en statlig organisation vars funktioner är att övervaka:
- genomförande av regler för boende och drift;
- överensstämmelse med standarderna för användning av bostadsyta, kvaliteten på att förbereda huset för början av uppvärmningssäsongen;
- implementering av standarder för tillhandahållna offentliga tjänster;
- lagligheten och genomförandet av strafflagen för normativa handlingar.
Fristen för att svara på ett klagomål till GZhI är 30 dagar. Det är värt att säga att inspektioner av bostadsinspektionen utförs mycket noggrant, och besluten är alltid objektiva. Om förvaltningsbolaget inte fullgör sina skyldigheter, om överträdelser upptäcks, döms gärningsmännen till sanktioner, såväl som för att eliminera alla identifierade brister, även om de inte angavs i texten till fordran. Ett exempel på klagomål kan laddas ner på Internet, till exempel på webbplatsen för stadens bostadsinspektion.
Rospotrebnadzor
Innan du lämnar in ett klagomål mot förvaltningsföretaget för bostäder och kommunala tjänster till denna organisation, bör du skicka ett anspråk till själva strafflagen.Om det inte finns något svar på det alls eller ett negativt tas emot, skickas en begäran om att lösa situationen till Rospotrebnadzor för en oplanerad inspektion. Ett klagomålsformulär finns tillgängligt på organisationens hemsida. Den kan skickas via Internet eller personligen skriftligen.
Förutom att återspegla de tidigare beskrivna uppgifterna i texten till klagomålet om brottsbalkens passivitet är det också nödvändigt att lista de myndigheter som de boende tidigare sökt sig till med en liknande begäran. Efter upptäckt av kränkningar är Rospotrebnadzor i strafflagen skyldig att vidta åtgärder för att eliminera kränkningar, sanktioner mot överträdare är möjliga.
Åklagarmyndigheten
Ett krav skrivs till denna instans om:
- avsiktlig eller otillbörlig användning av pengar, nämligen bedrägeri, förskingring, förskingring;
- passivitet, befriade handlingar från tillsyns- och kontrollorgan.
I det här fallet kontrollerar och utreder åklagarmyndigheten alla detaljer om vad som hände, vilket resulterar i att överträdarna förs till administrativt och ibland straffrättsligt ansvar.
Domstol
Klagomålet behandlas i domstol när det, trots eliminering av alla kränkningar, är nödvändigt att ersätta den materiella skadan för de sökande. Kravet upprättas i enlighet med de allmänna reglerna, ett prov av det finns i domstol hos sekreteraren, i montern eller på den rättsliga myndighetens hemsida. Kravet kan göras av medborgaren själv. Ibland kan även den skadade hyresgästens eller de hyresgästers intressen som lämnat in ett klagomål företrädas av åklagarmyndigheten. Skälen för sådana anspråk kan till exempel vara:
- snö som inte togs bort från taket i tid, vilket ledde till en läcka eller brott på taket med ytterligare skador på fastigheter;
- ett oklippt träd, en dåligt installerad stolpe, som skadade en bil som stod parkerad i närområdet.
Enligt den ryska federationens civillag måste ett krav lämnas in på platsen för strafflagen, om inte annat anges i avtalet.
Om ditt förvaltningsbolag inte uppfyller sina skyldigheter bör du inte vara inaktiv. Det är absolut nödvändigt att skriva ett klagomål mot förvaltningsbolaget och kräva att överträdelser elimineras; exempelansökningar är allmänt tillgängliga på Internet. Nu vet du vem du ska skriva till och hur du ska hävda dina rättigheter i vart och ett av de möjliga fallen.
Vilket ansvar har den resursförsörjande organisationen?
Vad ska man göra om varmvatten inte gavs vid den inställda tiden efter underhållsarbete? Först måste du se till att det inte inträffade någon olycka på värmeledningen. Om detta faktum inte bekräftas och skrupelfria allmännyttiga företag inte ger förklaringar till vad som händer, kan konsumenter klaga på ett brott mot lagen till ett av följande organ:
- lokala myndigheter;
- Rospotrebnadzor;
- bostadsinspektion;
- till åklagarmyndigheten.
Ansökan är upprättad i valfri form, den innehåller följande punkter:
- namnet på den organisation till vilken ansökan lämnas in;
- Sökandens fullständiga namn, adress till problemhuset;
- ange kärnan i dina påståenden;
- ställa krav, gärna med hänvisning till lagen;
- om möjligt, bifoga stöddokument (meddelande om en planerad avstängning, kontakta en resursförsörjande organisation om en överträdelse av tidpunkten för vattenförsörjning efter förebyggande underhåll).
Det är mer effektivt att lämna in ett kollektivt klagomål, statliga organ kommer att svara på överklagandet snabbare.Om överträdelser upptäcks kommer det förvaltningsbolag som har brutit mot tidsfristerna för leverans av varmvatten att betala straffavgifter.
Ladda ner ett exempel på klagomål om bristen på varmvatten
Dessutom kan konsumenter kräva omräkning av elräkningar, naturligtvis nedåt. Detta kan göras i följande fall:
- för varje timmes försening måste företaget sänka avgiften med 0,15 % för hela den tid då varmvatten inte var tillgängligt;
- för varje timme minskas den beräknade mängden med 0,1 % om temperaturen på varmvattnet är högre eller lägre än gränsen med 3 ° C. I fall där varmvatten är lägre än den godkända standarden med 4 ° C och lägre, här sker beräkningen av den förbrukade resursen i takt med kallvattenförsörjningen. Oavsett hur länge denna tidsperiod varar.
Om vattnet regelbundet inte uppfyller de fastställda standarderna och fel i leveransen av varmvatten utan goda skäl registreras, kan konsumenter klaga till åklagarmyndigheten med ett klagomål om brott mot lagen. Anställda vid institutionen kommer att genomföra en revision, om de fakta som anges i ansökan bekräftas, står förvaltningsbolaget inför böter på 5-10 tusen rubel.
Om det konstateras att avbrott i varmvatten orsakas av nödsituationer, kommer inspektions- och tillsynsmyndigheterna att ställa sig på allmännyttans sida. Dess anställda agerade trots allt strikt enligt lagen och vidtog åtgärder för att felsöka. I det här fallet kommer medborgarna att nekas omräkning av de mottagna tjänsterna.
Medborgarna bör inte bara känna till sina rättigheter, utan också försvara dem i enlighet med lagen.För brott mot tidsfristerna för leverans, vattenkvalitet, temperaturregim, hotas resursförsörjande organisationer med straff och ekonomiska förluster i form av sänkta avgifter för tjänster som inte tillhandahålls. Vi föreslår också att du läser den tidigare artikeln om ett liknande ämne: att stänga av kallt vatten enligt lag.
Hur man gör ett klagomål på rätt sätt
För att skriva ett klagomål till brottsbalken måste du följa de allmänt fastställda formulären.
Alla anspråk börjar med en "rubrik", som anger följande information:
- Det officiella organ som överklagandet kommer att skickas till.
- Sökandes namn.
- Du måste också lämna korrekt information om den faktiska bostadsorten.
- Det är tillåtet att tillhandahålla ytterligare kontakter så att de behöriga myndigheterna kan kontakta medborgaren för att klargöra de frågor som har uppstått.
Huvuddelen av dokumentet bör börja med rubriken "Claim" i mitten av arket. Efter det kan du fortsätta till den beskrivande delen, som indikerar problemets kärna.
I huvudavsnittet föreskrivs fakta om de identifierade överträdelserna som begicks av brottsbalken. Det är också nödvändigt att skriva i vilken utsträckning organisationen inte har fullgjort de skyldigheter som den åläggs.
Om serviceföretaget till exempel slutade ta ut sopor i tid måste du ange perioden. Det är tillrådligt att bifoga fotografiskt material till dokumentet som bevisar att skräp har samlats i behållaren under lång tid. Adressen till ett visst hus måste anges så att besiktningsmyndigheterna vet var de ska skicka anställda för verifiering.
Efter det står det skrivet i texten att förvaltningsbolaget ignorerar villkoren i det nuvarande avtalet och ger länkar till lagstiftningsakter.Utifrån detta gör de boende en begäran om att undanröja de kränkningar som begåtts under en viss period.
Efter att ha angett kärnan i anspråken i ansökan är det nödvändigt att sätta datumet för dokumentet och en personlig signatur i slutet. Om överklagandet är av kollektiv karaktär ska varje deltagare skriva under.
Ett klagomålsformulär kan laddas ner här.
Inlämningsnyanser
Om den som hyr lägenheten bestämmer sig för att skriva ett klagomål har han inte rätt att underteckna handlingen. Till att börja med måste medborgaren förklara allt för den faktiska ägaren av lägenheten och be att få godkänna påståendet.
En överklagan till inspektionsorganisationer måste göras i flera exemplar: en skickas till en specifik myndighet, den andra ligger kvar hos sökanden. Två klagomål anger datum för registrering av dokumentet i avdelningen och stämplar.
Denna åtgärd är nödvändig av flera skäl:
- Båda breven med sigill fungerar som en bekräftelse på att personen har kontaktat en specifik myndighet för att få hjälp.
- Datumet är inställt för att styra tidpunkten för återkopplingen. Vid utgången av den tid som anges i lag ska organisationen ge ett motiverat svar.
Standardperioden för att överväga ett klagomål är högst 30 dagar från datumet för registrering hos lämplig myndighet. Om reklamationen skickas direkt till fondbolaget får svarstiden inte överstiga 1,5 veckor.
Till vem och hur man klagar på kylan i lägenheten EXEMPELDOKUMENT
Om i din lägenheten är inte bra uppvärmd batterier eller ingen värmetillförsel alls - du måste klaga.
När lägenheten är kall används alla uppvärmningsmetoder PROSHKIN
För att förstå lagligheten av ytterligare åtgärder kommer vi att bekanta oss med de befintliga reglerna.Enligt sanitära standarder bör lufttemperaturen i lägenheten inte vara lägre (enligt GOST R 51617-2000 Bostäder och kommunala tjänster. Allmänna specifikationer som trädde i kraft genom resolutionen av Rysslands statliga standard 158-st den 19 juni 2000) :
+20 - byggnaden av det första verksamhetsåret,
+20 - hörnrum,
+18 - vardagsrum,
+16 – vestibul, trapphus,
Så om sovrumstermometern visar mindre än 18 grader, kontakta ditt förvaltningsbolag eller värmeförsörjningsföretag (om avtalet ingicks direkt med henne) med ett krav. Kommunikationerna kontrolleras vanligtvis på samtalsdagen av en vaktmästare eller ingenjör. Efter inspektion av batterierna upprättar de en handling i två exemplar, varav det ena finns kvar hos hyresvärden. Samtidigt mäts den inre lufttemperaturen på innerväggen i varje rum, drar sig tillbaka från väggen med en meter och från golvet med en och en halv. Om hyresgästens klagomål bekräftas, är allmännyttiga företag skyldiga att fixa allt. Enligt normerna är avvikelser i lufttemperaturen i rummen inte tillåtna alls (ett litet undantag på natten). Det vill säga att batterierna nödvändigtvis måste värma lägenheten till de grader som anges i reglerna. Om så inte sker sänks hyran individuellt för varje berörd lägenhet, beroende på dess bilder. Omräkning av den gemensamma lägenheten görs på begäran av hyresgästen.
Vart ett klagomål kan skickas är upp till hyresgästen. Du kan omedelbart skriva ett uttalande till åklagarmyndigheten om det inte finns något förtroende för förvaltningsbolaget.Samtidigt rekommenderar experter inte gå till domstol, rekommenderar att för en snabbare lösning av frågan, ändå att bromsa allmännyttiga företag. Och efter att ha löst problemet, återställ från dem genom domstolen den materiella skadan som orsakats. Det finns en praxis när ett klagomål skickas till alla instanser samtidigt, så att samma överklagande av en medborgare kontrolleras på olika nivåer.
I texten till klagomålet eller påståendet är det nödvändigt att inte bara hänvisa till det faktum att det inte finns någon normal uppvärmning, utan också att korrekt ange frånvaroperioden, de påstådda orsakerna, den upptäckta temperaturen, de negativa konsekvenserna och materialet eller moralisk skada orsakad. Väntar på svar i en vecka. Efter det (i avsaknad av någon åtgärd från allmännyttan) kan du skriva nästa klagomål om dålig uppvärmning till nästa instans.
Organisationen som ansvarar för uppvärmning i bostadshus, efter de boendes andra överklagande, kommer sannolikt att åtgärda problemet. Men om två klagomål ignorerades finns det all anledning att skriva ett överklagande till åklagarmyndigheten. I ett sådant klagomål är det nödvändigt att ange att, som ett resultat av olagliga åtgärder från allmännyttiga företag, skadades hälsa och egendom för invånare och deras familjer.
Normativ bas
rong> Klagomålet mot HOA måste motiveras
När man utarbetar det är det viktigt att förlita sig på lagstiftningsnormer som specificerar invånarnas specifika rättigheter. I händelse av underlåtenhet att tillhandahålla tjänster av hög kvalitet eller allvarliga kränkningar av HOA, kommer följande rättsakter att hjälpa:
- Ryska federationens bostadskod;
- HOA:s stadga;
- civillagen i ryska federationen;
- Dekret från Ryska federationens regering nr 493 av 11 juni 2013 "Om statlig bostadsövervakning";
- Federal lag nr 59 daterad 2 maj 2006 "Om förfarandet för att behandla ansökningar från medborgare i Ryska federationen".
I enlighet med punkt 1 i art. 143.1 i Ryska federationens bostadskod fastställer rätten att överklaga HOA:s beslut. Grunden kan inte bara vara underlåtenhet att uppfylla de åtagna skyldigheterna utan också en direkt kränkning av ägarnas rättigheter.
Vad ingår i reparationsansvaret?
Reparationsarbetet som ska utföras vid varje entré inkluderar följande:
- väggbehandling före målning (spackel, primer, etc.);
- väggmålning;
- takförberedelse;
- takmålning;
- reparation av vestibulen, ingången till entrén;
- reparation av toppar av ingångar;
- glasbyte i fönster;
- byte av fönster, karmar och annat reparationsarbete relaterat till fönster;
- reparation, målning, insättning av lås byte av postlådor;
- reparation av golv och dess enskilda delar;
- målning, reparation och utbyte av batterier;
- målning, reparation och byte av räcken;
- reparationsarbete relaterat till haverier i sopnedkastet;
- reparationsarbeten av belysningsanordningar, samt byte av lampor, armaturer m.m.
Om vi pratar om större reparationer, har reparationen av ingången till den inget att göra. Översynen inkluderar:
- Källarrenovering.
- Takreparation. Hur du skriver en ansökan om takreparation efter en läcka får du lära dig i en annan artikel.
- Reparationsarbete relaterat till felfunktion i hissen.
- Husets fasad och grund.
Reparation av entrén avser den aktuella reparationen och inte huvudstaden.
Om Storbritannien vägrar
Det finns tillfällen då du kan höra ett avslag från chefer på grund av att detta inte är en del av deras arbetsuppgifter. Däremot kan de utföra reparationer mot en avgift. Det finns också en mycket vanlig ursäkt att dessa tjänster inte är preciserade i det ingångna avtalet. Alla dessa ursäkter är ett direkt brott mot rysk lag.
Notera! Reparation av entréer till flerbostadshus av förvaltningsbolag är deras direkta ansvar. Resolution nr 170 i civillagen om konstruktion av den 27 september 2003. Dessutom anger resolutionen tydligt att reparationsarbeten måste utföras minst en gång vart femte år
Dessutom är den förvaltande organisationen skyldig att reparera entrén, även om denna artikel inte ingår i avtalet
Dessutom anger resolutionen tydligt att reparationer måste utföras minst en gång vart femte år. Dessutom är den förvaltande organisationen skyldig att reparera entrén, även om denna klausul inte finns i avtalet.
En separat avgift kan lagligen tas ut och tas ut av ägarna endast för större hemreparationer. Allt relaterat till begreppet "översyn" regleras av artikel 166 i Ryska federationens bostadskod.
För de som vill veta vad de ska göra och vart de ska vända sig om brottsbalken är inaktiv har vi förberett den här artikeln.
Hur får man det gjort?
Det finns tre alternativ:
- Anmälan (vilka typer av anspråk finns det?).
- Kollektivt klagomål riktat till förvaltningsbolagets generaldirektör. Läs om klagomål och ansökningar till brottsbalken här.
- Rättegång i domstol. Vi pratade mer om detta här.
Anledningar till varför batterier inte värms upp
Innan du frågar var du ska klaga på bristen på uppvärmning är det nödvändigt att bestämma orsaken till temperaturminskningen. Om batterierna är kalla är det inte alltid värmesystemen som bär skulden. Rost kunde bildas i rören, igensättning uppstod, vilket störde värmeledningen. Värme kan komma ut genom springorna mellan fönsteröppningarna, speciellt om lägenheten är kantig och utan reparation.De vanligaste orsakerna till bristen på uppvärmning:
- Olycka vid CHPP eller centrallinjen;
- Problemet uppstod i lägenheten. Behöver prata med grannar;
- Grannarna påbörjade reparationer och stängde av värmen;
- Verktyg har ingen brådska att starta eldningssäsongen.
Vänta inte på att situationen ska rättas till, agera systematiskt och utan panik. Först måste du mäta temperaturen i lägenheten. Kontakta bostadsbolaget och ring en specialist. Du kan själv mäta temperaturen i rummen. Om du har problem i ett hyreshus, fråga dina grannar. Det är möjligt att problemet ligger i din stigare.
Det händer att stigaren är varm, men batterierna förblir kalla. Troligtvis är systemet fyllt med luft. Det här problemet är löst inom några timmar. Orsaken kan ligga i radiatorns sammanbrott. Om grannarna svarade att de inte hade sådana problem, är orsaken troligen i dina radiatorer och rör.
När temperaturvärdena sänks i alla lägenheter indikerar detta ett problem med värmetillförseln. Förvänta dig inte att problemet ska lösas inom några timmar.
Om batterierna i lägenheten är kalla måste du ringa tjänsteleverantörens kontrollrum eller förvaltningsbolaget!
Ring en specialist som kommer inom två timmar. Befälhavaren kommer inte bara att fastställa funktionsfelen i systemet, utan också registrera faktumet om bristen på tillförsel av termisk energi och sedan utarbeta en handling. Handlingen upprättas i två exemplar, det ena finns kvar hos ägaren.
Populära frågor om den här artikeln
I vilket fall anses ett klagomål om bristen på uppvärmning i lägenheten vara berättigat?
Enligt regeringsdekret nr 354, om följande standarder inte följs vid leverans av värme, kan medborgare skriva ett klagomål:
- Minskningen av lufttemperaturen totalt kan vara upp till 24 timmar per månad;
- Temperaturen i rummen från 8 till 10 grader bör inte vara mer än 4 timmar;
- Sänkning av lufttemperaturen i rummen till 10-12 grader är tillåten inom 8 timmar;
- En temperatur på 13-16 grader är acceptabel i 12 timmar.
Vad ska enligt lagen vara för temperatur i lägenheten under eldningssäsongen?
Enligt lag måste temperaturen vara lika med värdena:
- 20 grader - för lägenheter i mitten av huset;
- 18 grader - i vardagsrum och kök;
- 16 grader - i korridoren;
- 25 grader - på toaletten och badrummet.
Var ska man lämna in ett klagomål om batterierna i lägenheten inte värms upp?
Om ett samtal till tjänsteleverantörens eller förvaltningsbolagets kontrollrum inte hjälpte till att lösa problemet, kan du också klaga på bristen på värme till andra myndigheter:
- Rospotrebnadzor;
- Åklagarmyndigheten;
- Administration eller presidentmottagningen;
- Domstol.
När ska man kontakta åklagarmyndigheten?
Om de tidigare instanserna inte hjälpte vänder de sig till åklagarmyndigheten. Ange vart du skickade klagomål, om någon försökte rätta till situationen. Ansökan ska innehålla en begäran om att förstå den uppkomna situationen. Svaret kommer att skickas efter verifieringen. De ansvariga kommer att behöva åtgärda problemet. Överklagandet prövas inom 30 dagar.
Är det värt att gå till domstol om det inte finns värme i lägenheten?
Om du vill återkräva skadestånd och få en omräkning av storleken på värmebetalningarna måste du lämna in en talan till domstolen. Du kommer behöva:
- Påstående;
- Bevis på fullständig passivitet;
- Alla svar från tidigare instanser.
Överklagande till domstolen genomförs på ägarens hemvist.
Svar
Lagen reglerar inte när du kan få svar från berörd myndighet.Men Rospotrebnadzor försöker överväga varje överklagande inom en månad och ge ett detaljerat svar på det.
Svaret kan vara positivt eller negativt. Det första alternativet innebär att organet tar upp ditt fall och kommer att upprätta rättvisa på de tillåtna sätten och metoderna.
Om svaret är nej betyder det att myndigheten anser att ditt klagomål är ogrundat eller inte har befogenhet att lösa situationen. I ett eller annat fall får du en kommentar om anledningen till avslaget.
Var inte rädd för att kontakta statliga myndigheter för att söka skydd. Vi, som medborgare i Ryska federationen, har rättigheter fastställda i lag, som måste skyddas inte bara av oss själva utan också av vår stat. För mer information om var du kan klaga, läs detta material.
Förutom Rospotrebnadzor kan medborgarna skicka sina ansökningar till bostadsinspektionen, åklagarmyndigheten eller lämna in en talan till domstolen.
Utarbeta en ansökan
О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂð÷ôõûÃÂ:
| ÃÂòþôýðàÃÂðÃÂÃÂà| àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð ÷òðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, ò úþÃÂþõõÃÂàÃÂÃÂõÃÂõÃÿÿÿÿ¿Ã£ÃºÃ°Ã·ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð öøÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ø úþýÃÂÃÂðúÃÂýÃÂù ÃÂõ»» |
| ÃÂÃÂýþòýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂà| Ã] ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿* ãâ¿âµµspetskvartsar ã] ã] °â ° ã¶¶¶¶¶¶¶¶ââte ã] ã] ã] ãâ¶* ° ãâ ã ã] ãâ ã] ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàâáÃÂ. |
| àð÷ôõû ÃÂÃÂõñþòðýøù | ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð. |
| ÃÂþöõûðýøà| ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸ÃÂýþ. |
| ÃÂõÃÂõÃÂõýàÿÃÂøÃ»Ã¾Ã¶ÃµÃ½Ã¸ù | ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ. |
| ÃÂþôÿøÃÂàø ôðÃÂð | ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂ.ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿¿ãããâte ° ° ° ² ²] ã] |
áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ ÷ôõÃÂÃÂ.










